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        <![CDATA[我国汽车物流的现状]]>
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        <![CDATA[    近几年来，我国汽车产业步入高速发展的轨道，汽车消费占全球汽车消费的7.5％，已成为世界第三大汽车消费国和第四大汽车生产国，也引发了汽车物流强劲的增长势头。汽车物流业不仅需要仓储、运输，还要对1万多种零配件的供应链进行管理。目前国内对汽车物流提供商尤其是第三方物流服务商的需求急剧上升。      总体来看，我国汽车物流行业的发展存在以下问题：      成本居高不下      物]]>
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        <![CDATA[物流软件大趋势]]>
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        <![CDATA[   赛迪顾问的研究报告表明，今后10~20年，中国制造业提高效率都将围绕物流供应链展开。另据预测，到2010年中国物流行业的产值将达到12000亿元，物流信息系统将成为企业应用最广、最重要的信息化管理系统之一。这意味着中国物流软件市场在不远的将来将实现跨越式发展，前景广阔。    对国内物流软件供应商来说，要想实现快速发展有两条出路可供选择。    第一，实现产品的模块化、标准化、规模化。]]>
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        <![CDATA[加快速递业务发展要出新招]]>
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        <![CDATA[速递业务市场竞争激烈，不以创新的思路去应对竞争，只能是坐以待毙。从广州局的经历来看，邮政速递市场仍有很大的空间，只要进一步解放思想，开阔视野，扬长避短，积极应对，就一定能加快业务发展、增强竞争实力。　　分析邮政速递业务的客户结构，一些大城市或人口密集地区的速递业务基本上都存在个人客户占比较大的情况。由于邮政局所有限，大部分个人客户都是通过拨打11185电话要求上门揽收，这需要邮政拥有强大的揽收力]]>
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        <![CDATA[杭州数快递公司有意开设母乳速递]]>
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        <![CDATA[/html/news/20080926/29.html]]>
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        <![CDATA[2008-09-26 03:07:40]]>
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        <![CDATA[     连日来，各媒体连续报道三鹿奶粉&ldquo;涉毒&rdquo;事件。昨天，国家质检总局公布最新的检查结果，全国共有22家企业69批次婴幼儿奶粉检出三聚氰胺。这让很多人放弃了原本用奶粉代替母乳的想法。在市三医院妇产科，记者询问了十余位准妈妈和新妈妈，她们纷纷表示宁可自己多牺牲一些，也尽量让孩子喝上健康的母乳。　　用奶粉代替母乳是误区　　一位32岁的准妈妈告诉记者，产假一结束她就要上班。]]>
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        <![CDATA[信息系统跟进的&quot;宅急送模式&quot; 助力快递信]]>
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        <![CDATA[/html/news/20080925/28.html]]>
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        <![CDATA[2008-09-24 12:28:02]]>
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        <![CDATA[  快递行业是个典型的技术含量少、信息系统建设滞后的行业。还在几年前，我们邮递包裹、信件，还都依靠处在行业垄断地位的邮老大、铁老大，私营快递业务的兴起也不过几年的时间。那时人们眼中的快递，不过是个体力活，为人跑跑腿、完成信件、物品空间上的位移，是个劳动密集型的行业。但是当社会分工越来越细化，一辆车、一台电脑、甚至一块手表的元器件都可能是来自世界很多个不同国家和地区，此时，&ldquo;快递&rdq]]>
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        <![CDATA[浙江申通速递呼叫中心]]>
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        <![CDATA[/html/style/20080909/26.html]]>
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        <![CDATA[2008-09-08 00:49:27]]>
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        <![CDATA[一、   建设背景：申通快递作为全国最大的连锁速递公司之一，随着日趋加剧的竞争，用户数量和要求的不断提高，原来传统电话技术和服务方式越来越显得简单、低效，已经很难满足公司进一步发展的需要。传统速递服务方式存在严重不足包括：1、  服务方式单一：一般以当面受理为主，客户普遍感觉到与企业有距离感，而且受营业网点条件限制，如地点、营业时间等，用户总觉很不方便。2、  客户信息缺乏管理：客户信息分散]]>
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        <![CDATA[选择鲁讯快递呼叫中心的10个理由]]>
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        <![CDATA[/html/style/20080905/25.html]]>
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        <![CDATA[2008-09-03 18:15:48]]>
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        <![CDATA[1、整合客服电话号码。使用鲁讯快递呼叫中心，可以将对外公布的多个电话整合为一个号码，减少客户的困扰，提高客户的记忆忠实度。2、电脑屏幕自动显示客户信息。客户来电需要叫件服务时，电脑屏幕会自动显示客户的电话、姓名、地址等信息，摘机前客服人员就知道客户是谁。3、完整记录快递票件资料。客户来电叫件，客服人员同时在电脑上录入票件的相关信息，电脑的数据库里将完整保存票件资料，以便后边的统计和查询。4、]]>
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        <![CDATA[鲁讯国际货代管理软件]]>
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        <![CDATA[    鲁讯国际货代管理系统是我公司集合多年货代行业经验，自主研发的新一代货运管理系统。通过该系统，您可以有效地将客户的委托货物信息，经过系统的指令准确的传达到公司各部门手中，您完全可以遥控指挥，不用再事必躬亲的过问各部门的操作详情。鲁讯货代软件使用了先进的计算机技术，模块化的设计架构，可以方便灵活的在公司内部形成畅通的信息通信链，甚至对于您的客户，也完全可以通过您的授权来实时共享查询自己的货物信]]>
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        <![CDATA[信息技术成为我国物流公司发展软肋]]>
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        <![CDATA[从国际经验来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域，物流企业正在转变为信息密集型企业群体。目前，我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡。据调查，我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。现代信息技术落后成为我国物流公司发展的最大软肋。    物流供应链管理软件使用不足严重制约了我国物]]>
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        <![CDATA[信息化成中小物流企业拦路虎]]>
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        <![CDATA[近几年，很多中小规模的物流公司在物流行业蓬勃发展的大背景下得到了迅速成长，不少企业都发展成为本地的龙头企业，具有了一定规模。但随着公司规模的不断发展壮大，企业利润并没有随着规模的扩大而提升，相反由于竞争加剧、石油价格的上涨，物流业总费用增速加快，越来越多的问题开始困扰着企业管理者。 在企业不断发展的过程中，很多中小规模的物流企业开始朦胧地意识到物流信息化对企业将来发展的重要性，物流信息化作为物]]>
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        <![CDATA[鲁讯软件购买流程]]>
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        <![CDATA[1、联系我们    您将获得我们产品的详细信息何给您的使用建议，并为您提供一个合身的解决方案，保护您的投资和利益。2、确定要购买的产品版本    鲁讯快递呼叫中心包括三个版本：单机版、网络版以及业务版。根据您公司的实际业务情况以及我们专业的建议，确定所需购买的版本和数量。3、付款    根据不同的版本和数量，将款项通过指定的汇款方式汇入指定账户。4、发货    收到您的汇款后，我们将]]>
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        <![CDATA[鲁讯软件售后服务]]>
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        <![CDATA[售后服务热线电话支持    021-64928128在线技术支持    QQ:404957901在线问题提交    请在这里提交您所遇到的问题，我们将及时给您回复：http://www.lxunsoft.com/message.php 。在线Email支持！    E-mail：shwzw◎263.net。]]>
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        <![CDATA[联系我们!]]>
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        <![CDATA[销售热线：13918646079售后服务：021-64928128传      真：021-51564089地      址：上海市浦东南路2157号4楼B座网      址：http://www.lxunsoft.com/]]>
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        <![CDATA[关于我们]]>
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        <![CDATA[上海航懋信息技术有限公司是一家专注于快递行业信息化的软件公司。上海航懋信息技术有限公司成立于2002年，公司有着深厚的行业背景和经验，核心成员包括几位在IT届任职多年的技术骨干、行业资深顾问，积累了丰富的企业信息化经验和行业经验。 航懋信息致力于将信息技术和当今的企业管理实践相结合，打造企业信息化建设的先进解决方案。基于对企业信息化的科学认识，航懋信息将充分利用自己的行业应用经验，分析企业在运]]>
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        <![CDATA[呼叫中心的软硬件安装]]>
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        <![CDATA[软件的安装，分硬件安装和软件安装两部分。随产品一起的，有一份安装说明书，请遵照安装说明，既能轻松安装。一、硬件安装    本处只讲单机版的硬件安装，其他版本清参照安装说明书或者咨询我公司技术支持人员。    硬件安装非常简单，将电话外线插入HMM的out口，然后取出随系统单独提供的一根电话连接线，将话机接入HMM的in口，硬件连接完成。    硬件连接测试：拿起电话听筒，如果能听到拨号音，]]>
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        <![CDATA[鲁讯呼叫中心-版本介绍]]>
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        <![CDATA[产品版本简 介鲁讯呼叫中心－单机版具备呼叫中心的基本语音接入IVR及ACD处理功能，适合于简单的业务应用鲁讯呼叫中心－标准版标准的呼叫中心版本，含客户管理来电弹屏，适合于一般的业务应用鲁讯呼叫中心－网络版完整版本，包含了若干增强性的功能，如销售管理、售后管理]]>
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        <![CDATA[对外只公布唯一的客服电话号码！]]>
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        <![CDATA[    很多快递公司，为了防止漏接客户的来电，对外公布了好几部电话：如果打第一部电话忙，客户可以打第二部；如果第二部电话忙，客户可以打第三部，依此类推下去。    看上去，给了客户更多的选择空间，但是换位思考一下，客户拨了第一个电话而听到忙音后，是不是心情会非常的烦躁？又有多少客户能接下去拨第二个号码呢？更别说第三个号码了。而客户的良好叫件体验，恰恰是快递公司需要而且必须提供的，客户才是我们的上]]>
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        <![CDATA[8秒钟完成客户叫件操作]]>
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        <![CDATA[客户如果在8秒钟内就能结束一次叫件电话，那将是一件让客户感觉非常舒服的事情。    下面是一个月结客户的叫件过程纪录：    接线员的电话铃声响起，随即，屏幕上显示出该客户的电话、姓名、地址等信息，原来是一个老客户，每月都有一定数量的快件需求。    接线员拿起电话：    接线员：你好，ST快递！    客户：    SQ公司，往南京西路送份文件。    接线员：好的，谢谢来电！ ]]>
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        <![CDATA[鲁讯呼叫中心的三种使用方法]]>
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        <![CDATA[鲁讯软件，专注于快递行业信息化，针对快递公司最急需的信息化需求，特别推出鲁讯快递呼叫中心。鲁迅callcenter，针对快递行业用户的实际应用现状，可以采取三种不同的使用方法：1、基本方式：只录入客户资料。当客户电话进来时，只需记录客户的电话（有呼叫中心自动获取，无需手工输入）、联系人、地址等信息，所有信息将自动存入客户资料数据库。当客户下次来电时，电脑屏幕上会自动跳出该客户的姓名、地址等信]]>
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