1、整合客服电话号码。使用鲁讯快递呼叫中心，可以将对外公布的多个电话整合为一个号码，减少客户的困扰，提高客户的记忆忠实度。
2、电脑屏幕自动显示客户信息。客户来电需要叫件服务时，电脑屏幕会自动显示客户的电话、姓名、地址等信息，摘机前客服人员就知道客户是谁。
3、完整记录快递票件资料。客户来电叫件，客服人员同时在电脑上录入票件的相关信息，电脑的数据库里将完整保存票件资料，以便后边的统计和查询。
4、即时显示客户的历史叫件信息。客户来电叫件，电脑屏幕将自动显示该客户的历史叫件信息，便于客服人员更迅速的了解和处理的客户的叫件要求。
5、完善的营业日报和营业月报。营业日结束生成营业日报，营业月的月末生成营业月报，企业老板可以及时了解每天或者每月的业务数量或者营运金额。
6、方便的月结客户资料管理。客服人员可以提前录入月结客户的客户资料，提高月结客户的服务水平，可以巩固月结客户的忠诚度。
7、客服效率提高5倍。经过统计，客服人员手工接客户电话的时间平均为40秒，使用鲁讯快递呼叫中心，时间可以缩短至8秒，效率提高5倍。
8、三种使用方法，灵活选择，物超所值。鲁讯快递呼叫中心提供基本方式、标准方式、增强方式等三种使用方法，快递企业根据自身实际情况，可灵活方便选择。
9、专业而完善的技术支持。系统的安装、使用和售后维护，每一个细小的环节都由我们特别为您提供支持。
10、全新的快递业务管理方式，帮助快递企业更好的服务于客户，增加企业的美誉度，提高市场份额。